Política de Privacidade.

Este documento descreve, de forma objetiva, como a Tecmakers trata dados pessoais coletados através deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem trata os seus dados

Tecmaker (CNPJ 31.766.438/0001-09), operando sob a marca Tecmakers, com sede em Curitiba, Brasil, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site (www.tecmakers.com.br). Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para contato@tecmakers.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos os dados que você preenche voluntariamente nos formulários do site (Home, botão de contato flutuante e Suporte técnico): nome, e-mail, telefone, CNPJ, organização, mensagem e, no formulário de suporte, número de série do equipamento e tipo de problema relatado.

Também coletamos dados de navegação de forma automática — páginas visitadas, cliques, origem do acesso (parâmetros UTM) e informações técnicas do dispositivo — por meio de cookies e ferramentas de medição (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel). Veja detalhes no banner de cookies exibido neste site.

3. Para que usamos os seus dados

• Responder solicitações de contato, orçamento e suporte técnico;
• Encaminhar seu contato à equipe comercial ou técnica responsável;
• Medir o desempenho do site e das campanhas que trouxeram você até aqui;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.

4. Com quem compartilhamos

Os dados enviados pelos formulários são encaminhados ao nosso sistema interno de gestão de relacionamento (CRM) para atendimento comercial. Dados de navegação são compartilhados com Google (Analytics, Ads e Tag Manager) e Meta (Pixel) para fins de medição e otimização de campanhas, conforme as políticas de privacidade dessas plataformas. Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Seus direitos (Lei nº 13.709/2018 — LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de que tratamos seus dados; acesso aos dados tratados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade dos dados; eliminação dos dados tratados com o seu consentimento; e revogação do consentimento dado. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@tecmakers.com.br.

6. Retenção

Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário para cumprir a finalidade do atendimento comercial ou técnico, ou pelo prazo exigido por obrigação legal, o que for maior.

7. Cookies

Este site usa cookies para funcionamento, medição e publicidade. Você pode gerenciar suas preferências no banner de cookies exibido na primeira visita, ou apagar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.